El estudio neuropsicológico de Liberty

En línea con su compromiso de poner a las personas en el centro de su actividad, Liberty ha lanzado El Mejor Regalo, un experimento neuropsicológico en el que la aseguradora demuestra, ayudados por la tecnología y la innovación, el gran valor que tienen las palabras y gestos de cariño y afecto de nuestros seres queridos en una época caracterizada por la incertidumbre.

Con esta campaña la compañía, reconocida por su innovador modelo de trabajo digital, ha querido felicitar la Navidad a todos sus colaboradores y poner en relieve la importancia de promover el bienestar emocional.

En palabras de Santos Suárez, Director de Comunicación, Reputación Corporativa y Sostenibilidad de Liberty en Europa, «desde Liberty trabajamos para hacer que las personas se sientan seguras e incluidas y, qué mejor manera de demostrarlo, que iniciando una cadena de mensajes de afecto y de cariño». «Queremos transmitir a todas las personas con las que trabajamos que el mejor regalo es mucho más sencillo de lo que podríamos imaginar. Tenemos que poner en primer plano lo que realmente importa, los sentimientos que tenemos unas personas hacia otras, verbalizar nuestras emociones y dejar en un segundo plano los regalos materiales», concluye Santos Suarez.

Innovación y tecnología: un experimento neuropsicológico

En el experimento, llevado a cabo de la mano de la empresa zaragozana de neurotecnología BitBrain, han participado tres parejas de familiares y amigos, una por cada uno de los países en los que la compañía opera en el mercado europeo (España, Portugal e Irlanda).

Sin conocer previamente el contenido del experimento, se separó a los participantes y se pidió a un miembro de cada pareja que redactase una carta de agradecimiento para el otro. Posteriormente, se les pidió que entregaran a sus acompañantes, primero, un regalo material y, después, que leyesen la carta mientras se analizaba el impacto emocional que le producía cada uno de estos momentos.

Según concluyó el experimento, el impacto emocional (grado de sorpresa que provoca la experiencia) en el momento en que recibieron el mensaje de cariño fue un 50% superior al del momento en el que recibieron el regalo material. También se incrementó en un 58% el engagement, grado de conexión personal; y en un 53% la valencia, grado de atracción.

«Los datos son muy concluyentes y muestran, además, cómo los participantes experimentan sentimientos de frustración y decepción cuando abren los regalos materiales; algo que no ocurre cuando nos dan ese mensaje de cariño, capaz de mantener, e incluso incrementar, el impacto emocional posterior», explica María López, CEO de Bitbrain. 

Para llevar a cabo esta iniciativa, se han utilizado dos herramientas, un electroencefalograma (EEG), que aporta información de valor sobre la actividad cerebral, y un galvanómetro, que evalúa la respuesta galvánica o sudoración de la piel-, con las que la compañía ha podido analizar de manera objetiva las emociones reales que han sentido los participantes en el experimento.

Para este proyecto Liberty también ha contado con la participación de Ciara Molina, psicóloga especializada en Gestión y Crecimiento Emocional, quien ha acompañado en este proceso a las parejas. «Si hay algo que no soporta el ser humano es la incertidumbre; y es, el contacto con nuestros seres queridos lo que nos ayuda a resolver todo ese malestar emocional demostrando que el mejor regalo que puedes hacer a los demás es el amor que les das», explica Ciara.