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Es la marca que más creció en Instagram en 2021, escalando 398 posiciones respecto a 2020, y la líder absoluta en Twitter. En TikTok ha crecido un 18%.
Los inusuales comentarios de KFC en redes sociales son de sobra conocidos entre los internautas. Las ocurrencias del community manager de la marca no pasan desapercibidas y claramente están marcando tendencia. No sorprende entonces que KFC haya sido en 2021 la líder en interacciones (acaparando el 70% del total) entre las empresas de retail y de restauración en Twitter, según el Panel Epsilon Icarus Analytics ‘Top-910 Marcas en redes sociales en España 2021’.
Los datos también señalan que KFC España ha sido responsable de una de cada cuatro interacciones (26%) en redes sociales en 2021, lo que la convierte en la compañía que ha conseguido tener un mayor engagement en nuestro país.
En el panel del sector de la restauración, KFC España también es líder indiscutible con un 70% de cuota de mercado, seguida de Burger King, Goiko Grill, Foster’s Hollywood, Starbucks, Domino’s Pizza, Ginos, VIPS, La Tagliatella y McDonald’s.
“La estrategia de KFC en redes sociales nos recuerda algo fundamental en marketing: la mayoría de los éxitos se consiguen no siguiendo las normas. Este es un caso de no pensar tanto en lo que quiere una marca, sino pensar en lo que quiere la gente. Da miedo salirse de los códigos tradicionales de marca, pero la recompensa salta a la vista”, asegura Kerman Romeo, Head of Fame & Media Effectiveness de KFC España.
Para Daniel Dévai, CEO de Epsilon Technologies, “KFC España es una marca que innova y arriesga en redes y ha conseguido liderar el Social Media en España en 2021 gracias a grandes dosis de humor, creatividad y espontaneidad, tácticas imprescindibles para acercarse a los usuarios”.
Crecimiento de vértigo todas las plataformas
De acuerdo con el estudio, elaborado por Epsilon Technologies, la marca del pollo frito destaca prácticamente en todas las redes sociales. Este análisis observa la actividad en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok y YouTube) de 910 marcas de los sectores del Gran Consumo, Retail, IBEX35, Restauración, Financiero, Automoción y Telecomunicaciones.
Con más de 18,5 millones de interacciones totales en el año, un 276% más que el año anterior, la marca KFC ha protagonizado un crecimiento espectacular que le ha llevado a ser líder absoluta en Twitter. En esta red social, le siguen Chollómetro, Game, PCComponentes, Burger King, AliExpress, Cola Cao, Iberdrola, MediaMarkt y Samsung.
En Instagram, KFC se alza como la marca que más crece en 2021: escala 398 posiciones en el ranking frente a 2020. Sin embargo, no la que ocupa más cuota de mercado, ya que se sitúa en el octavo puesto. El listado de la plataforma lo encabezan Westwing, Primor, Druni, FutbolEmotion, Sephora, Chollómetro y Carrefour.
Además, escala también en YouTube, donde está a la cabeza en número de visualizaciones y se posiciona como la tercera en interacciones. En TikTok, una de las redes sociales que más despuntan entre las nuevas generaciones, KFC ostenta la 16ª posición con más de 119.000 seguidores y con un crecimiento del 18% frente al año anterior.
El ranking de TikTok lo lidera La Liga, con un 34% de cuota de mercado, seguido de RedBull, Policía Nacional, Starbucks, Iberdrola, Carrefour, Acciona, NYX, Lowi y Popitas. Asimismo, la marca continúa ganando presencia en Twitch, donde continúa incrementando su comunidad.
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