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El 47% de los marketeros tiene miedo de tomar decisiones erradas. Y ese miedo no parece en absoluto infundado, puesto que el 41% admite que toma a menudo decisiones incorrectas.
Parece que la pandemia ha hurtado a los marketeros buena parte de su confianza en lo que a la toma de decisiones se refiere. De acuerdo con un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por Treasure Data y Opinium, el 54% de los ejecutivos de marketing admite que su confianza en la toma de decisiones se ha resquebrajado sensiblemente desde que se iniciara la crisis del coronavirus.
En esta misma línea, el 53% de los marketeros considera que tomar decisiones es ahora un proceso entreverado de mayor complejidad que antes. Y el 65% admite que actualmente están a expensas de mayor presión para tomar las decisiones correctas con suficiente celeridad.
Aunque ya antes de la entrada en escena del COVID-19, el 95% de los ejecutivos de marketing reconocía la importancia de los datos en la toma de decisiones, el 68% cree que la pandemia no ha hecho sino reforzar la relevancia de los datos en su día a día laboral.
De hecho, el 60% de los marketeros admite que hoy por hoy las decisiones relativas al marketing son totalmente deudoras de la calidad de los datos y de la información manejada.
El 48% de los ejecutivos de marketing asegura asimismo que la cantidad de datos susceptibles de ser evaluados ha pegado el estirón en los últimos dos años. Así y todo, idéntica proporción de marketeros (el 48%) no se sienten seguros de sí mismos utilizando esos datos y tomando decisiones informadas en base a tales datos.
La escasa pericia de los marketeros sacando todo su jugo a los datos parece ser un problema de naturaleza organizacional. Y aunque los datos tienen la vitola de esenciales, el 63% cree que la empresa que le tiene en nómina no está utilizando por completo el potencial de los datos desde el punto de vista del marketing, el branding y la comunicación.
Más de la mitad de los marketeros (el 56%) se topa asimismo con dificultades para ensamblar adecuadamente los datos a su disposición para que estos reflejen adecuadamente a las marcas y a sus clientes. También el 56% de los ejecutivos de marketing admite que comprender de manera más apropiada los datos disponibles les ayudaría a desempeñar su trabajo de manera más eficaz.
Que los datos sigan siendo un galimatías incomprensible para buena parte de los marketeros merma de manera notable su capacidad de tomar buenas decisiones. No sorprende, en este sentido, que el 47% de los marketeros tenga miedo de tomar decisiones erradas. Y ese miedo no parece en absoluto infundado, puesto que el 41% admite que toma a menudo decisiones incorrectas.
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