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La plataforma busca atraer a las marcas más exquisitas ofreciendo experiencias inmersivas y únicas, e insiste en que está concebida para el lujo.
Snapchat ha celebrado esta semana su primera cumbre internacional dedicada al lujo. ‘Crafted for Luxury’ (‘Hecho para el lujo’) ha llegado para hacer ver a las marcas de moda y lujo que la plataforma es capaz de transmitir su storytelling a la audiencia de una forma creativa, inmersiva y eficaz.
Según señalan desde la compañía, las marcas de lujo comparten con Snapchat la creencia en el poder del storytelling y la importancia de construir experiencias mágicas y únicas. «Nos mueve la necesidad de descubrir nuevos y emocionantes territorios que explorar, acogiendo lo nuevo, tanto hoy como mañana, y más allá. Estamos convencidos de que hay enormes oportunidades de crear nuevas experiencias inmersivas y a medida. Por todo ello, creemos que Snapchat está concebida para el lujo«, aseguran desde la red social.
La misión de Snapchat es «ayudar a las personas a expresarse, vivir el momento, aprender sobre el mundo y divertirse». En esta línea, la filosofía de producto de la compañía se centra, como afirman, en el concepto «antropocéntrico», marcado por una profunda empatía con la comunidad de seguidores.
Múltiples opciones
Más allá de ser una red social de fotografía y vídeo, Snapchat se define como una compañía «centrada en la cámara». El centro de la experiencia del consumidor en Snapchat es una forma completamente nueva de comunicar, como explican desde el gigante tecnológico. Desde su lanzamiento, hace ya 10 años, han desarrollado múltiples herramientas. Desde los formatos de vídeo más populares de la era móvil, como puede ser el vídeo corto y vertical, también conocido como ‘Historias’ (‘Stories’), hasta las nuevas posibilidades de exploración como el apartado ‘Descubre‘.
Esta opción de ‘Descubre” es el lugar perfecto para las marcas más exquisitas. Los fashionistas y los amantes del lujo se ponen al día siguiendo las últimas tendencias en moda y exploran tras bambalinas cómo se crean los productos de lujo. Es una plataforma cerrada y los editores que crean contenido en ella son seleccionados por el esquipo de Snapchat con el fin de que la experiencia sea segura para usuarios y marcas.
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Creada para las marcas
Así, desde la compañía insisten en que la plataforma es el entorno ideal donde desarrollar estrategias de comunicación para marcas de lujo. Algunas de ellas ya están utilizando soluciones publicitarias de Snapchat para desarrollar experiencias creativas, inmersivas y novedosas.
Susanne Gelormini, Social & Digital Media Project Manager en Piaget, compartió su visión de por qué Snap está creada para las marcas y el lujo. En su opinión, la Realidad Aumentada ayudará a recortar las distancias entre el mundo físico y el digital. Esto puede implicar traer stock del entorno digital a sus boutiques, permitir a los clientes probarse artículos que no se encuentran físicamente en la tienda e incluso crear más experiencias nuevas de compra.
¿Por qué Snapchat y no otras plataformas?
La plataforma Snapchat asegura que, frente a otras redes sociales, cuenta con numerosas ventajas que la hacen idónea para las firmas dedicadas al lujo.
- Privacidad y seguridad: En términos de seguridad y privacidad, la compañía asegura que quiere que su comunidad se sienta cómoda expresándose tal y como es. No hay métricas relacionadas «con la vanidad», dicen, para no juzgar a los usuarios mediante, por ejemplo, botones de ‘Me gusta’
- Historias: En Snapchat dan prioridad a aquellas historias que piensan que pueden liderar la conversación y además, separan el contenido de los «amigos» del de las marcas negocios e influencers. «Separamos a tus amigos de tus suscripciones y nos centramos en el tiempo de calidad», aseguran.
- Map: El mapa de Snap es contextual, está diseñado para las personas y para quedar con amigos. Sin embargo, incorpora también lugares y comercios.
- Realidad Aumentada: Snap ha hecho que toda una generación de personas, más de 300 millones de usuarios diarios, se enfocasen con su teléfono a ellos mismos esperando a que sucediese algo, pero ahora los Snapchatter lo que hacen es enfocar al mundo. Con la nueva tecnología Snap try-on, la realidad aumentad permite, por ejemplo, mejorar la experiencia de compra mediante la prueba de prendas virtualmente.
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